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电脑硬件常见故障解决方法 1【转】  

2010-07-03 06:51:57|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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电脑的一些故障,比如开机无显示、死机等等,都是由主板、显卡、内存等硬件的原因造成的,介绍这些故障现象的产生原因及解决方法。
 关键词:硬件故障;主板;显卡;内存
电脑出现的一些故障,比如开机无显示、死机等等,都是由主板、显卡、内存等硬件的原因造成的,下面就列出这些故障现象的原因及解决方法。
 1主板
 主板是整个电脑的关键部件,在电脑起着至关重要的作用。如果主板产生故障将会影响到整个计算机系统的工作。那么主板在使用过程中最常见的故障有哪些呢?1.1开机无显示。由于主板故障导致开机无显示的情况有以下几种:a.主板扩展槽或扩展卡有问题,使得插上声卡等扩展卡后主板没有响应,导致开机无显示,此时可以更换扩展卡或将主板送去维修。b.当BIOS中设置的CPU频率不对时,也会引起不显示故障,此时只要对电池放电清除CMOS的相应信息就可以了。清除CMOS的跳线一般在主板的锂电池附近,其默认位置一般为1、2短路,只要将其改跳为 2、3短路几秒种即可解决问题。c.主板损坏。这可能是由于主板用得过久,电池漏液导致电路板发霉,而使主板无法正常工作。清洁主板,就可以排除故障。d.主板BIOS被病毒破坏。当BIOS被破坏时硬盘里的数据也会随之被破坏,如果BIOS确实被破坏了,可以插上ISA显卡看有无显示,如果还是没有,可以通过盲刷的方式来重新刷新BIOS。1.2 CMOS设置不能保存。此类故障一般是由于主板电池电压不足造成,对此予以更换即可,但有的主板电池更换后同样不能解决问题,此时有两种可能:a.主板电路问题,对此要找专业人员维修;b.主板CMOS跳线问题,有时候因为错误的将主板上的CMOS跳线设为清除选项,或者设置成外接电池,使得CMOS数据无法保存。1.3 电脑频繁死机,在进行CMOS没置时也会出现死机现象在CMOS里发生死机现象,一般为主板或CPU有问题,如若按下法不能解决故障,那就只有更换主板或CPU了。出现此类故障-般是由于主板Cache有问题或主板设计散热不良引起,因主板散热不够好而导致该故障的现象,在更换大功率风扇之后,死机故障得以解决。对于
Cache有问题的故障,进入 CMOS设置,将Cache禁止后即可顺利解决问题,当然,Cache禁止后速度肯定会受到影响。1.4主板COM口或并行门、IDE口失灵。出现此类故障一般是由于用户带电插拔相关硬件造成,此时用户可以用多功能卡代替,但在代替之前必须先禁止主板上自带的COM口与并行口。
 2 显卡
 2.1开机无显示。此类故障一般是因为显卡与主板接触不良或主板插槽有问题造成。对于一些集成显卡的主板,如果显存共用主内存,则需注意内存条的位置,一般在第-个内存条插槽上应插有内存条:由于卡原因造成的开机无显示故障,开机后-般会发出一长两短的蜂鸣声(对于AWARD BIOS显卡而言)。2.2 显示花屏,看不清字迹。此类故障—般是由于显示器或显卡不支持高分辨率而造成的。花屏时可切换启动模式到安全模式,然后再在Windows98下进入显示设置,在16色状态下点选“应用”、“确定”按钮。重新启动,在 Wimlows98系统正常模式下删掉显卡驱动程序,重新启动计算机即可。也可不进入安全模式,在纯 DOS环境下,编辑SYSTEM.INl文件,将display. drv=pnpdrver改为display.drv=vgadrv后,存盘退出,再在Windows里更新驱动程序。2.3颜色显示不正常,此类故障一般有以下原因:a.显示卡与显示器信号线接触不良;b.显示器自身故障;c.在某些软件里运行刊颜色不正常,一般常见于老式机,在BIOS里有一项校验颜色的选项,将其开启即可:d.使用时屏幕上经常出现一些色块,可能是显示器被磁化或是显卡工作不正常造成的。一般显示器都带有自动消磁电路,只要在控制菜单中选择消磁功能就可以了:如果没有消磁电路可以使用专用的消磁棒对显示器进行消磁。如果是显卡的问题,则可能是显卡长期超频丁作,以致于工作不稳定,可以将显卡恢复到默认频率,若恢复到默认频率后显示器还是不正常,则可能是显示芯片损坏了,此时就要更换显卡了。2.4死机。出现此类故障一般多见于主板与显卡的不兼容或主板与显卡接触不良;显卡与其它扩展卡不兼容也会造成死机。2.5屏幕出现异常杂点或图案。此类故障—般是由于显卡的显存出现问题或显卡与主板接触不良造成。需清洁显卡金手指部位或更换显卡。2.6显卡驱动程序丢失。显卡驱动程序载入,运行一段时间后驱动程序自动丢失,此类故障一般是山于显卡质量不佳或显卡与主板不兼容,使得显卡温度太高,从而导致系统运行不稳定或出现死机,此时只有更换显卡,此外,还有一类特殊情况,以前能载入显卡驱动程序,但在显卡驱动程序载入后,进入Windows时出现死机。可更换其它型号的显卡在载入期区动程序后,插入旧显卡予以解决。若还不能解决此类故障,则说明注册表故障,对注册表进行恢复或重新安装操作系统即可。
 3 内存
 内存是电脑小最重要的配件之一,它的作用毋庸置疑,那么内存最常见的故障都有哪些呢?
 3.1开机无显示。内存条原因:出现此类故障-般是因为内存条与主板内存插槽接触不良造成,只要用橡皮擦来回擦试其金手指部位即可解决问题(不要用酒精等清洗),还有就是内存损坏或主板内存槽有问题也会造此类故障。由于内存条原因造成开机无显示故障,主机扬声器一般都会长时间蜂鸣(针对Award Bios而言)。3.2 Windows注册表经常无故损坏,提示要求用户恢复此类故障一般都是因为内存条质量不佳引起,很难予以修复,唯有更换。3.3 Windows经常白动进入安全模式。此类故障-般是由于主板与内存条不兼容或内存条质量不佳引起,常见于高频率的内存用于某些不支持此频率内存条的主板上,可以尝试在 CMOS设置内降低内存读取速度看能否解决问题,如若不行,那就只有更换内存条了。3.4随机性死机。此类故障一般是由于采用了几种不同芯片的内存条,由于各内存条速度不同产生一个时间差从而导致死机,对此可以在CMOS设置内降低内存速度予以解决,否则,唯有使用同型号内存。还有-种可能就是内存条与主板不兼容,此类现象一般少见,另外也有可能是内存条与主板接触不良引起电脑随机性死机。3.5内存加大后系统资源反而降低。此类现象一般是由于主板与内存不兼容引起,常见于高频率的内存条用于某些不支持此频率的内存条的主板上,当出现这样的故障后你可以试着在COMS中将内存的速度设置得低一点试试。
 4 声卡
 4.1声卡无声。系统默认声音输出为“静音”。单击屏幕右下角的声音小图标(小喇叭),出现音量调节滑块,下方有“静音”选项,单击前边的复选框,清除框内的对勾,即可正常发音。声卡与其他插卡有冲突。解决办法是调整PnP卡所使用的系统资源,使各卡互不干扰。有时,打开“设备管理器”,虽然未见黄色的惊叹号(冲突标志),但声卡就是不发声,其实也是存在冲突的,只是系统没有检测出来而已。安装了DirectX后声卡不能发声,说明此声卡与DirectX兼容性不好,需要更新驱动程序。如果是一个声道无声,则检查声卡到音箱的音频线是否有断线。4.2播放CD无声。对于完全无声这种情况,用Windows 98的CD播放器放CD无声,但CD播放器工作又正常。这时使用一条4芯音频线连接CD-ROM的模拟音频输出和声卡上的CD-In即可,此线在购买CD-ROM驱动器时会随同提供。对于只有一个声道出声的情况,光驱输出口一般为左右两线信号,中间两线为地线。由于音频信号线的4线颜色一般不同,可以从音频线的颜色上找到一一对应的接口。此时可能是声卡上的接口与音频线不匹配,调换它们的位置,让其匹配就行了。4.3无法播放WAV、MIDI或CD音乐。不能播放WAV音乐常常是由于“多媒体”→“设备”下的“音频设备”不止一个,这时禁用一个即可;MIDI的问题是16位模式与32位模式不兼容造成的,通过安装软件波表的方式可以解决;CD无声肯定是因为与CD-ROM驱动器的连接线没有接好,接好后应该没有什么问题。 电脑出现故障,往往是多方面的原因导致。不一定是硬件的问题,甚至不一定是电脑本身的问题。外界环境、软件异常、配件间的冲突等多方面的原因也会导致电脑故障。处理电脑故障往往要从很多方面加以综合考虑。  

  一、软件原因导致的“软故障” 

  电脑是一个需要软硬件结合才能正常使用的特殊产品,不安装软件的电脑只是“裸机”,几乎是没有任何用途的。软件对电脑正常使用的影响非常大,据不完全统计,对大多数用户来说,电脑日常使用中80%以上的故障为软件原因导致的“软故障”。 

  其中“软故障”的祸首又当属计算机病毒。计算机诞生以后不久,计算机病毒就“应运而生”了;而网络日益普及后,病毒传播更加迅猛,时常干扰和破坏电脑的正常工作。比较典型的例子就是前一段时间对全球计算机造成严重破坏的“冲击波”病毒,发作时会让系统频繁启动,而导致电脑无法正常工作。对于病毒导致的故障,我们可以使用新版杀毒软件进行查杀。 

  重要的系统文件损坏也会导致系统无法正常运行,如KERNEL32.DLL、字体文件等系统运行必需的基本文件被破坏,系统就无法正常工作。对于这类故障,如果无法进入正常桌面的话,就只能通过覆盖安装或重新安装操作系统加以解决。 

  应用软件有质量问题或者与操作系统不兼容,也会导致系统出现故障。比如有些程序运行后可能导致系统无法正常关机。对于这种情况,我们可以运行“Msconfig”,检查启动项中是否有自己不熟悉的程序,并将其屏蔽。  

  二、外界环境影响导致的故障 

  电脑正常使用是需要一定外界环境条件保证的,外界环境异常也会导致电脑出现无法正常使用的故障。首先是用电环境,电脑作为精密电子设备对供电质量相当敏感,如市电电压不稳、经常停电等不仅会令电脑无法正常使用,甚至会损坏硬盘等配件。一般家用计算机正常工作的电压范围为170V-240V,当市电电压超过此范围时,计算机就会自动重启或关机。对于经常性供电不稳的地区,我们可以购置在线式UPS、参数稳压器或宽幅开关电源来保证足够良好的供电环境,让计算机稳定工作。 

  在用电环境中还有一个不可忽视的因素就是插排或电源插座的质量差,很多电源插排质量不好,内部接点采用手工焊接,并且常用酸性助焊剂,这样容易导致在使用中焊点氧化引起断路、漏电等问题。电脑电源插头接触不良会产生较大的接触电阻,长时间工作时就会大量发热而导致虚接,同样会导致主机出现频繁重启等故障。  

  电磁干扰也是导致计算机出现故障的一个重要原因,许多时候电脑死机、重启就是因为电磁干扰造成的,象高压线、变压器、变频空调、电弧焊等设备都存在较大的电磁干扰。如果主机抗干扰能力差,就会出现意外重启或频繁死机等现象。同时强磁场干扰还会导致CRT显示器出现磁化而导致偏色故障。 

  外界温度湿度环境也很重要,过高过低都会导致电脑出现问题。甚至环境灰尘太大也容易导致计算机出现故障。  

  三、因设备间冲突导致的故障 

  玩电脑的朋友很多都有过这样的经历:当你在电脑加上某个新的板卡后,常会导致整个电脑使用不正常,于是往往抱怨所买板卡的质量不好。其实此类问题也许并非新卡质量不行,而是因为它和电脑上其它设备之间产生了冲突。  

  一个计算机设备要能正常工作,必须要通过一定的系统资源与主机进行通信。当新的板卡装入计算机后,往往会与已有的计算机设备发生资源冲突,而不能正常工作。最常见的也是最容易出现的资源冲突就是IRQ、DMA和I/O冲突。  

  从Win95开始计算机的所有IRQ号、DMA通道和I/O端口等系统资源均被操作系统接管,并由其根据情况进行智能的分配,这就是我们常说的即插即用。然而这种即插即用是有条件的:要求有即插即用的BIOS、即插即用的设备和即插即用的操作系统,三者缺一不可,否则可能会引发设备冲突。在实际安装时,由于存在非即插即用设备和即插即用设备混合安装等情况,而且即插即用设备品种规格越来越多,新设备层出不穷,而Windows并不完善,常常不能正确检测和处理有关设备的资源情况,特别是在安装设备较多的情况下。由于各种板卡的中断、DMA通道、I/O地址大部分都有自己的缺省值,如果碰巧两个板卡使用了同样的资源,操作系统又无法正常处理,就会引起冲突。这就是设备发生冲突的重要原因之一。此外有些板卡由于设计上有特殊之处(比如耗电过大),或者选料不严、制作工艺不精甚至固件代码编写不完善等问题,也可能与另外的板卡难以“和平共处”。  

四、硬件冲突的一般解决方法 

  随着计算机软硬件系统的日益复杂化,硬件冲突难以避免。遇到这类问题应细心检查、仔细分析,关键是平时注意积累经验,此类问题是完全可能得到妥善处理的。  

  计算机的灵魂是软件系统,硬件最终都在软件的控制下发挥作用。所以预防和解决这类问题,首先应该从软件方面入手。比如改变一下操作系统的版本、安装最新的操作系统补丁程序等。升级相关配件的BIOS及驱动程序版本也对解决硬件冲突有效,比如升级最新的主板BIOS、显卡BIOS,以及最新的硬件驱动程序和最新版的Direct X等。此外最好还装上主板芯片组的最新补丁程序。  

  其次在遇到硬件冲突时,我们可以手工调整系统资源。进入控制面板的“系统属性”,选择“设备管理”选项卡,在该选项卡中将显示出所有的计算机硬件设备(如CDROM、显示器、键盘、鼠标等)。选择最上面的“计算机”设备项后单击“属性”按钮;在“计算机属性”对话框中,用户可从它的“查看资源”选项卡中查看现有系统资源。 

  这些资源包括“中断请求(IRQ)"、“直接内存访问(DMA)"、“输入/输出(I/O)”和“内存”等四大类,用户可分别选择查看。如选择“中断请求(IRQ)"类系统资源,即可显示出Windows现在已经分配使用的中断号,用户可从中了解哪些系统资源被占用,哪些系统资源保留未用,并可以通过手工调整来解决一部分设备冲突。另外,在设备发生冲突时,合理调整主板BIOS中的相关参数,往往也能让问题迎刃而解。  

  五、电脑出现故障的一般解决步骤 

  电脑出现故障,我们要遵循“先软后硬、由简到繁、逐一替换”的原则进行处理。 

  比如首先查杀病毒、检查系统文件的完整性、重装操作系统等,主板BIOS设置不当也应属于“软故障”的范畴,请恢复BIOS默认的安全设定。 

  排除软件故障后,再检查硬件的安装问题,打开机箱,将包括CPU在内的所有配件拔下,认真清扫灰尘,然后将内存及插卡的“金手指”用无水酒精清洗后,再重新安装好。如果仍有问题再考虑更换相关配件,一般从内存、显卡、电源等容易更换的配件开始逐一替换,直到找出导致故障的“祸首”。 

  当然并不是所有电脑故障都能够自行处理,有些故障需要尽快送修,而对于显示器等强电设备切不可擅自维修,为避免在电脑维修上遭遇陷阱和黑手,除了提高自己的电脑水平,要注意选择本地口碑较好、可靠的维修点,让有经验的朋友陪同前往,并尽量当面维修,维修完毕要仔细验收,并作详细测试,最后要注意签好维修合同,注明保修期,一旦感觉自己可能被欺骗,要尽快向工商、技监等职能部门投诉,坚决维护自己合法权益。 

  计算机出现故障的种类和原因是非常多的,但如果我们能够了解计算机基本工作原理,懂得常见故障的基本处理方法,就能减少很多麻烦。希望本文能在这方面对大家有所帮助。 

硬盘篇 

  硬盘是计算机中最重要的数据载体,由于使用频率高,且存在高速运行的机械部件,也是电脑中故障率最高的重要配件,我们随时承受着硬盘出错的风险,轻则数据丢失,重则整个硬盘报废。  

  一、确定硬盘故障大致类型 

  确定故障大致类型是处理硬盘故障的前提。和其他配件不同,硬盘出现故障的情况比较复杂,有可以通过软件方法修复的“软故障”,比如主引导扇区被非法修改导致系统无法启动、非正常关机后引起的逻辑坏道等,一般通过重新分区格式化即可解决。也有硬件物理损坏的“硬故障”,我们可以通过肉眼观察电路板上是否有芯片被烧毁,用耳朵仔细听启动时是否有异常响声等方式判断。 

  硬盘物理故障包括了磁头损坏、电路板问题、芯片信息丢失、马达不转等,最直观的现象就是进入主板BIOS设置后,无法识别硬盘。一般来说电路板故障修复的可能性较大,而其他故障则基本上没有修复的可能。 

  我们还可以根据电脑开机后的出错提示来确定硬盘故障的大致类型。比如出现“NON SYSTEM DISK OR DISK ERROR” 提示,多表示硬盘的主引导记录被破坏,或者分区的结束标志55AA遭到破坏。出现“Primary master hard disk fail” 提示,则可能是硬盘数据线、电源线两者至少有一个没插好,BIOS中硬盘参数设置有误或者硬盘存在物理损坏。若出现“SMART Failure Predicted on Primary Master”之类的提示,就是S.M.A.R.T技术诊测到硬盘可能出现了硬件故障或不稳定情况,警告你需要立即备份数据并更换硬盘。        二、常见安装故障的处理 
 硬盘安装不当会导致无法正常使用的故障。比如信号电缆线未连接好,或电缆线接头处接触不良或出现断裂;电源接头未插牢;跳线设置不当等会导致在BIOS中检测不到硬盘,或无法识别全部容量。使用了不合格的信号线(未按要求使用80针信号线)或未安装主板芯片组驱动(补丁)程序,将导致不能打开DMA模式的故障。 

  在加装双硬盘后,常会因盘符发生变化而导致操作系统及应用程序不能正常启动的故障。要使加第二硬盘后盘符不发生变化,解决的办法有两个:一是在CMOS中将第二硬盘设为NONE,二是第二个硬盘不分主DOS分区,只分扩展分区。另外还有一个常见的硬盘安装故障就是在老主板上不能正确使用大容量硬盘,解决的方法很多,比如升级主板BIOS或使用EZ等特殊分区软件分区。 

  SATA硬盘对电源供电质量要求比并行接口硬盘更严格,使用SATA硬盘的朋友最好配一个好电源。还要注意由于SATA硬盘对主板系统总线频率很敏感,如果你进行了超频操作,就可能会出现无法识别硬盘或使用不稳定的现象。建议大家超频后尽量保持总线频率的稳定。还应注意,在完成Windows安装后,一定要安装IAA加速补丁或者VIA、SiS、Promise以及Silicon的相关补丁,程序会自动根据硬盘的物理特性使用最佳传输模式,以便充分挥发SATA硬盘的性能。 

  三、硬盘常见“软故障”的处理 

  硬盘如果出现“硬故障”,基本上只能更换或送修,而大多数“软故障”,则可以自己动手进行修复。 

  比如常见的分区丢失故障,是因为分区表被病毒破坏等原因导致,而分区上保存的数据一般还完好,我们可以使用专门的软件来进行修复。Diskman是一款功能强大的硬盘分区表维护软件,可以判断分区的“系统参数”是否正确,当然也可让Diskman自动检查硬盘分区参数,按照提示修改错误的参数,实在不行还可利用其“重建分区”功能重建分区。DiskMan可通过未被破坏的分区引导记录信息重新建立分区表。在硬盘分区的恢复上,国内著名杀毒软件KV系列和瑞星都提供了完整解决方案。但一般要求有备份的分区表,若未备份也提供了相应的修复方法,不过成功率相对就要低很多了。  

  再比如硬盘中了“逻辑锁”会导致无法启动的问题,甚至用光盘和软盘都启动不了,这是因为“逻辑锁”修改了正常的主引导分区记录,将扩展分区的第一个逻辑盘指向自己,从而形成了死循环。要解决此问题并不复杂,方法之一是修改DOS启动文件,准备一张WIN98启动软盘,然后在一台正常的机器上,使用你熟悉的二进制编辑工具(如ultraedit)修改软盘上的IO.SYS文件,具体是在这个文件里面搜索第一个“55aa”字符串,找到后修改为任何其他数值即可。用这张修改过的系统软盘你就可以顺利地带着被锁的硬盘启动了。  

  电脑主板的CMOS中存储了硬盘信息,主要有硬盘类型、容量、柱面数、磁头数、每道扇区数、寻址方式等内容,以便计算机正确访问硬盘。当CMOS因故掉电或发生错误时,硬盘设置可能会丢失或错误,硬盘访问也就无法正确进行。这种情况我们就必须重新设置硬盘参数,如果事先已记下硬盘参数或者有某些防病毒软件事先备份的CMOS信息,只需手工恢复即可;否则也可使用BIOS设置(setup)中的“自动检测硬盘类型”(HD type auto detection)的功能,一般也能得到正确的结果。 

  四、硬盘出现“坏道”的处理 

  硬盘出现坏道是硬盘最常见的“病症”之一。硬盘坏道可分为逻辑坏道及物理坏道两大类,逻辑坏道是由于非正常关机等软件问题引起的,一般通过常规的格式化即可去除,而物理坏道通过一般方法是无法彻底修复的,请尽快更换。如果过了保修期,可以尝试自行修复,具体就是找一些硬盘修复软件来处理,推荐大家使用HDDREG、MHDD、FBdisk这几款软件,当然还少不了原厂的DM。具体处理过程如下: 

  先用原厂的DM工具,对硬盘进行“清零”处理,很多小问题用DM都可能解决,而且经上面处理过后再用其它软件,硬盘修复时间往往能大为缩短。然后再使用HDDREG、MHDD、FB这些软件进行处理。这几款软件功能类似,使用上各有特色。HDDREG安装较烦,先要安装在硬盘上,完成注册后再制作一个修复软盘,然后就可以用这张软盘启动系统来修复硬盘了。该软件可以让你决定从第几MB开始处理,因此你可以对大容量硬盘分次处理。MHDD、FB直接解压后就可以用,MHDD使用有点麻烦,但功能最多。而FB到结束时会自动将你的硬盘坏道隐藏,将好的进行分区,最多可以挑出4块最大的给你用,当然还可以用PartitionMagic这款软件手工处理,达到隐藏坏道的目的。  如果有条件,可以使用专业硬盘维修软件“PC-3000”,是由俄罗斯著名硬盘实验室ACE Laboratory研究开发的商用专业修复硬盘综合工具,号称能破解各种型号的硬盘专用CPU的指令集,解读各种硬盘的Firmware(固件),从而控制硬盘的内部工作,实现硬盘内部参数模块读写和硬盘程序模块的调用,最终达到以软件修复多种硬盘缺陷的目的。 
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